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垃圾阿里巴巴的信用卡拒付风控团队、管理混乱、不作为,阿里必将走向没落!

如果你即将做阿里国际站,或者你已经做了阿里国际站。请务必看完这篇文章,我相信一定会帮助你不会让你踩阿里的坑。

本人做阿里也有8年多了。首先说说八年以来对阿里的感受:现在的阿里和八年前的阿里已经完全不一样了。八年前,你只要每天不停发产品,第二天必有询盘。现在呢,阿里巴巴基本成了吸卖家血的魔鬼,你不烧钱,基本别想流量。即使你烧钱了,引来的流量都是垃圾流量。阿里为了给你营造一种烧钱就有询盘的错觉,甚至叫人给商家发询盘,这种手段真的是卑劣!细心的卖家会看到,现在大多询盘都是当天或者最近注册的!

那么重点来了,这些新注册的账号有一部分是阿里发的询盘,还有一部分就是骗子,专门利用信用卡拒付来诈骗。我本人就深受其害,我是去年11月份被拒付了28笔订单,总金额大概有38000美金左右。今年4月份出了结果,23笔败诉,败诉金额35000美金。和我一样,被同一个客户拒付的还有杭州的其他两位卖家,总共拒付的金额大概有100万人民币。这是很明显这是那些美国人利用阿里的漏洞来进行信用卡诈骗。我们三个找阿里去谈这个事,而阿里巴巴并不认为这是一件很严重的事情,只是轻描淡写的说了你们被拒付的人太少了,言外之意就是不足以让他们引起重视。我想说的是,我们辛辛苦苦干了一年,用血汗挣来的钱就被美国垃圾动动手指就拿回去了?我们辛辛苦苦赚的钱给你们阿里巴巴交平台费,烧广告,每笔交易你们还抽走2%的手续费,最后就被你们这样说?这么不值得你们保护?真的是冷血!毫无人性!

而到现在,据我所知,已经有五家公司已经被同一个买家信用卡拒付了。我先阿里那边问了败诉的原因是什么,阿里就说是因为买家没收到货。我们做一件代发服务,给他们发了1000多单,而且每单都有对应的单号,都能查到签收结果,他们说没收到货,这个理由就能让人信服?那照这样来说,他们美国人只要长了嘴,长了手,就能免费在阿里下单,而且还不用付运费对吗?他们只用坚持说我没收到货,然后就直接把钱从我们卖家账户划走了。那么我想问一下,阿里设置的信用保障订单有什么用?我想我可以给大家解答

1.阿里不会跟卖家说信用卡付款的风险,所以到现在很多卖家都不知道信用卡可以拒付。因为只要走了信保订单,阿里可以抽走买卖双方销售额2个点佣金。至于出了问题,那与阿里无关。(阿里会给你看他们的霸王条款)

2.为了让商家把订单搬到线上去做,阿里无所不用其极,他们会让客户经理到处宣传,信保怎么好怎么好,走信保就会有流量,就会有大订单,从来不会跟你讲有信用卡拒付风险。如果有人有疑问,他们就会拿出他们的障眼法之信用卡拒付保障。一般信用卡保障也就2500美金或者5000美金。如果是一般小订单拒付可以保障。但是像大金额的根本就没有什么用。

3.阿里的强盗逻辑:明知道信用保障是个坑还拼命的鼓吹你往里跳,如果你不跳他设置门槛逼你跳。走信保你就能有流量,如果不走信保的话,不好意思,就没流量了。因为只要走信保他们就有钱赚。

再说说阿里客户经理,当交钱的时候天天电话不停给你打。出了问题以后,你找他们,他们只会说这个问题只能帮你反馈,完了就就没结果了。更可气的是,明知道我这边已经损失了这么多钱,阿里那边还打电话过来说,客户经理在冲业绩,叫我们帮忙续个费充个广告。我想问下,我这个店铺投了7万块钱,本想能赚回本钱,最后信用卡拒付20多万人民币,你们有想过帮过我吗?你们阿里的客户经理开着豪车,买着豪宅,有想过我们吗?

那些国外的骗子动动手指就能把钱拿走,这个跟抢有什么区别。阿里那他们没办法,就只能对我们逼我们商家。真的,这说句不好听的,这跟当初 侵略时期的二狗子没什么区别,只会窝里横。

最近越来越多的同胞深受其害,今天这几个月就我接触到被拒付的商家多达30家,涉及金额大几百万。希望看到这里的同胞一定要引起重视,风险自己把控,不要再被阿里巴巴洗脑了。

说了这么多,其实说到底,还是阿里巴巴的风控团队不作为,说白了就是毫无作用。他们有人多种方法完全可以避免这样的问题:

1.信用卡支付功能可由商家自己选择开或者不开,1688就是如此。(阿里为了流量,选择牺牲了卖家,强行打开信用卡支付通道)

2.哪怕你强行打开了信用卡支付通道,完全可以跟商家宣传信用卡拒付风险,告诉商家银行就是保护买家的。你风险告知清楚了,出了问题,那就是商家的问题。(阿里为了转去信保佣金,选择隐瞒)

3.完全可以建立一个信用卡拒付黑名单数据库仅供卖家查询。只要买家恶意拒付了,就可以把这些买家的信息录入系统,防止其他商家被骗。(而阿里还是害怕,因为如果真的建立这样的系统可能就会得罪美国爸爸)

当初马老师说的:让天下没有难做的生意。我觉得应该改成:让阿里巴巴在天下没有难做的生意!每天除了给商家打鸡血,砸钱,让整个行业内卷严重,还会什么?出了问题各种推卸,对商家各种不负责任。这样的企业,已经在渐渐的让商家伤心了,估计离倒下的那天不远了吧!

最后,阿里的账单已经生成了,没几天他们就有人过来催你缴费。这两年生意本来就已经很不好做了,现在阿里还来这一手。我们真的是很无奈,我们有什么错?我们凭什么交这个钱,我们是走阿里巴巴平台,然后被恶意买家骗了啊!3.5万美金+之前开店推广费用,我们已经被这个事情压的喘不过气了,走投无路只能把这个事情曝光出去,希望有关部门帮帮我。

来源:知乎https://zhuanlan.zhihu.com/p/504521548

小编寄语:

私域流量已经说了很多年了,但是仍然没有得到重视,还在把所有鸡蛋都放在一个篮子里,把所有外贸的希望都放在阿里巴巴国际站上,本身就存在一种极大的风险。

所以,早点把独立站做起来,建立起完全属于自己的私域流量至关重要!

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