随着世界经济全球化的深入发展和互联网的飞速发展,电商行业蓬勃发展,尤其是跨境电商行业,近些年来发展十分迅猛。许多人也抓住了世界发展的趋势,跻身电商行业,越来越多人通过电商平台创业。
近几年就有很多外国品牌一边享受中国市场的红利,一边却歧视中国,外国品牌辱华事件频频发生。不仅如此,很多中国卖家在跨境业务上也被外国品牌反复压榨。

比如靠中国卖家爆火的Wish对中国卖家进行大规模罚款事件。卖家们联合发出公开信控诉Wish平台。那么Wish到底为什么要对中国卖家进行大规模的罚款呢?
一、 靠中国卖家爆火的“美版拼多多”
但随着跨境电商的逐步发展,不同国家之间往往容易发生一些矛盾。比如施华洛世奇辱华事件、HM抵制新疆棉花事件等。而如今wish也被卷入了风口浪尖。
在国内很多人都没有听说过Wish,但是在国际平台上,它是和亚马逊、eBay、速卖通并列的四大跨境电商平台之一,它在巅峰时期曾成为连续两年蝉联全球购物App下载量的榜首。为什么说他是美版拼多多呢?
因为它主打低价商品,因此被称为美版拼多多。但其实他成立的时间比拼多多还要早五年。2011年,华裔张晟从加拿大毕业之后,和他的大学室友一起创办了靠个性化推荐卖货的Wish。

那么为什么说,它靠中国卖家爆火呢?是因为它94%的卖家都是来自于中国的,Wish靠着中国卖家撑起了百亿美元的市值。为了吸引卖家,Wish的门槛极低.在Wish上不仅开店免费,而且上传商品也不需要费用,在成交之后才收取佣金。
靠着降低卖家入驻商户的门槛,Wish在短时间内就有了许多的中国卖家。为了吸引更多的消费者,Wish的卖家要每天保持不间断的上新,才能够提高店铺的活跃程度,从而让店铺获得更多的流量。通过把中国的产品低价卖给一些发达国家的中低收入群体,Wish得到了高速的发展。

二、 平台罚款高达千万,卖家集体出逃
然而在Wish发展的高光时期,市值却不断下降。这两年Wish对中国卖家毫无底线的罚款,以及各种不公平的待遇,使得中国卖家集体撤出Wish。不仅如此,Wish还面临大量用户的流失、销售额暴跌和大量裁员等困境。有数据显示,在Wish上的中国卖家占比,从18年的94%下降到20年的44%。

Wish卖家被大规模扣款之事不断发酵。卖家们发出一封公开信控诉Wish平台。据公开信称,因疫情工厂不能开工导致的断货、国际运输等原因,导致货品积压,晚发货等问题,Wish都以对客户不诚实为由暂时扣押大量卖家款项。据不完全统计,罚款金额至少高达五千万人民币。

很多中国卖家都表示,前些年在Wish上挣钱十分容易。1天能卖几千单,买车买房十分简单。但在这样的情况下,仍然有大量的卖家撤离Wish,原因便是Wish对中国卖家毫无底线的罚款。许多卖家纷纷诉说自己被罚款的经历。
“做过Wish的估计被罚怕了,我直接关店了”“几年前发现问题,果断关店止损”“在这个平台上根本没有沉淀,几年的心血说没就没”。那么Wish为什么要对卖家进行大量的罚款呢?
其实是因为前期平台的监管不到位,Wish平台上的卖家入驻门槛低,鱼龙混杂,平台上的刷单、误导等侵犯消费者的行为泛滥,导致Wish出现了许多乱象,逐步变得失控。
但是在出现问题的时候,Wish解决问题的方法就是对商家进行罚款。不论是商品详情存在误导性,还是评分不足、连续上爆款商品、价格过于便宜、疫情导致包裹积压,通通都处以罚款。不仅罚款明细多,处罚的力度也相当大。

在Wish的重罚之下,卖家的日子一个比一个惨。有媒体曾报道,一位Wish卖家在2019年到2020年被平台罚款总计超过300万,银行也负债百万,被逼到卖房子。最终导致许多人都认为Wish是一个靠罚款冲业绩的平台。最终Wish卖家出逃,用户活跃也下降4600万,市值也蒸发600亿。
三、不断消耗卖家的信任让Wish走向衰落
卖家对Wish平台的控诉大概有以下几点。
第一点就是大量扣款、罚款。
卖家对这一点极其不满,并且认为Wish罚款的决定十分草率。一些卖家指出,Wish的扣款过程就像一个越陷越深的坑。
卖家被判定为“误导”之后,按照其要求重新修改产品。修改后,又经常被Wish以同样的理由下架该产品。接着已经下架的产品又被判为误导并扣款,最终扣了所有款项。很多卖家“从一无所有做Wish,做到最后负债累累”。

第二点就是利用自营产品与卖家竞争。
一般电商平台做自营很正常,大部分电商会走差异化路线,避免和卖家竞争。但Wish却直接抢卖家饭碗,Wish的自营店通过直接复制卖家的爆款商品链接和评价,收取卖家的样品进行转卖。
很多卖家在产品卖爆后,会有大量库存,但是一旦被平台截胡之后就会损失惨重。不仅如此,Wish还未经卖家允许就擅自给卖家的商品加价,然后再通过降低自营店的商品价格来吸引消费者。
这样一而再再而三无底线无规则的一系列操作,让Wish失去越来越多人的信任。一言不合就罚款,霸王条款、平台恶性竞争,使得Wish始终无法做到沉淀品牌,商户们也没有耐心在Wish上深入打造自己的品牌。Wish走向衰落是迟早的事。
结语:
对于一个企业来说,取得客户的信任是最重要的一点。同样地,Wish作为一个电商平台,取得卖家和用户的信任亦是最为重要的。没有了用户和卖家的信任和支持,平台也离失败不远了。

即使像Wish这样的平台,前期可以依靠低价和低门槛吸引众多用户,但它对卖家不公平、不规范的行为和对用户不负责的态度,始终留不住用户和卖家的心。当它的平台卖家不断减少,用户不断流失,将难以在市场中继续生存下去。看到这里,屏幕前的你们对于Wish平台有什么看法呢?
