提起阿里巴巴国际站的RFQ，很多外贸业务员褒贬不一，有人觉得不错，有收获，天天报。有人觉得客户质量腊鸡，利润忒低，形同鸡肋，不屑为之。这篇文章将分享我对待RFQ客户的看法，到底RFQ行不行，不能空口白话经验论。咱们一探究竟，知其然，更要知其所以然，我将从另外一个角度来带你重新了解RFQ客户的来龙去脉。

我们知道中国外贸已经完成了从增量时代到存量时代的变化。

增量时代特点：客户获取成本较低，成单容易；而存量时代呢？用户的获取成本要高出很多。

透过现象看本质，对业务员来说就是：要想业绩好，老客户维护不能少！

但是现实是，很多外贸公司和业务员往往舍近求远忽略老客户，转头去高价开发新客户。为什么老客户维护让很多公司头疼放弃呢？

1、首先是公司层面，很多公司没有老客户扩张策略：

比如除了给优惠价，再没有其他增强双方粘性的行为；

外贸界有“二老”，不要误会，这绝对不是一篇鸡汤文，所谓“二老”绝对不是指我们的父母，而是对于外贸企业生存至关重要的两个群体：老业务和老客户。

老业务篇

家有一老，如有一宝，这是中国最经典的老话，他们的经验，阅历无可比拟，是完全可以倚重的忠臣；可是，老板们似乎总是喜新厌旧，总觉得这帮老人不再努力了，懈怠了，不听话了，憋着一定要找一帮新人，带起来，然后给他们点颜色看看。

关于外贸企业的「二老」安顿问题，是很多企业的当务之急，我们之前介绍过如何安排其中一个：老业务（点击查看历史推送：老业务员该怎么寻求自我突破？），宗旨是解放他们，让他们为企业创造更高的价值。

但是，说句实话，有些老业务真的已经无药可救，不论企业怎么做，他们都不可能再振作，奋斗，那就到了企业应该做决策的时候了，想要稳定，那就给稳定，跟单，让出业务资源，给其他人更多的机会吧。

近十几年来贸易保护主义、单边主义抬头，再加上新冠肺炎疫情冲击和中美贸易摩擦，以及新近发生西方国家对俄罗斯全面制裁，都对全球产业链已经产生或即将产生重要影响。纵观全球，全球产业链正发生重大变动，进入了重构变革时期。面对全球产业链的升级和重构，受国内国外多种因素影响，中国产业链也面临着一些新挑战。同济大学经济与管理学院教授，城市与区域经济研究所所长林善浪认为，全球产业链进入重构变革期，呈现本土化和区域化趋势，跨行业和跨业态深度融合，知识垄断成为新特点。中国产业链面临着新挑战，“去工业化”现象导致中国经济外循环地位下降，中国在全球产业链分工地位以中低端为主，高科技领域领先企业面临被美国“精准脱钩”风险，部分产业面临产业转移和贸易转移双重风险。因此，中国必须采取以技术创新驱动全球产业链升级的措施，构建国家、区域和全球多圈层的产业链格局，推动数字技术与全球产业链深度融合，全面推进现代服务业改革开放。

突发：印度禁止小麦出口，立即生效，全球粮价飙涨又被“火上浇油”？！

据央视新闻报道，当地时间5月13日晚，为控制该国国内市场商品价格上涨，确保国内粮食供应充足，印度政府宣布立即禁止小麦出口。

13日，印度外贸总局发布通知，表示立即执行小麦出口禁令。通知还称，为保障粮食安全需求，向印度政府提出要求并且获得授权许可的国家，将能够继续获得印度出口的小麦。

涨疯了！美国通胀飙涨，已创下40年来最高！亚马逊、微软等：工资也要上涨一倍！

涨工资！微软宣布给员工加薪应对通胀，亚马逊也涨了！贝索斯怒怼拜登：通胀对穷人伤害更大！

微软计划将工资预算翻倍以应对通胀，争夺人才。

当地时间5月16日，微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）告诉员工，考虑到劳动力市场渐趋紧张、通胀居高不下，计划将加薪预算增加近一倍。

微软的一位发言人也在邮件中告诉CNBC，增加对全球薪酬的投资反映了微软的持续承诺，即为员工提供极具竞争力的体验。

2022年很多外贸人都在说着一个字：“难”！

2022年，外贸行业经历着和以往不一样的情形。

1.中国仍是全球经济增长的最大推动力

2021年进出口总额是6.05万亿美元，同比增长21.4%，其中出口增长21.2%、进口增长21.5%。

2021年，我国货物贸易规模达39.1万亿元，2022年力稳住外贸基本盘。

5月的一个周四，公司群突然发了大红包——恭喜同事Mina签下一个新客户。

群里瞬间热闹起来，大家士气高昂，因为这是自俄乌冲突以来我们第一次成交计划之外、但期待已久的订单，必须纪念一下。

我们公司的主要出口市场就在俄语区市场。

3月以来，我收到了很多朋友的问候，最后我实在回复不过来，甚至编了一个段子作为固定回复：“本公司尊重世界和平，尊重主权国家的领土完整，盖因公司既有俄罗斯客户，又与乌克兰通商，更加之生产旺季，实在无力维和，亦不会给任何一方提供资金支持”，收获了一大批嬉笑怒骂。

很多海外用户在查询关键词或者浏览网站的时候，看到陌生语种或者自己无法看懂的网站，会选择不打开网页，或者退出网站。正如我们在国内查看国外网站时，如果遇到陌生语言且没有翻译功能，就会关闭网站。

与单一语言的国内电商网站不同，跨境企业的网站有一个非常明显的区别：

网站需要不同的语言版本来服务不同国家和地区的用户。

如果想将产品和服务推广到国际市场，进军海外市场，我们的网站需要满足不同国家用户的多语言需求，对跨境企业来说，做好网站多语言谷歌SEO势在必行！