搞定大客户大订单需要哪些思维和条件?
点线面
作为外贸人,很多人都会感慨,拿下客户订单不容易,拿下大客户的大订单更不容易,因为大客户的采购必须顾及更多因素和风险。
这就要求我们在面对大客户时,必须综合点、线、面相结合为切入点,充分挖掘客户的信息,分析客户的需求。只有在这种思维的加持下,才能有的放矢,增加成交机率。
一、点
点是最基本的组成部分,也是线的起始,面的构成部分。因此,我们首先要做好这个起始的部分。
“点”主要包括:大客户基本资料、工业品销售流程资料、客户需求信息等。工业制品销售流程资料这一环节我们不展开讲,在这里着重讲大客户的基本资料和客户的需求信息。